夜貓族™

成功不是偶然！是靠日積月累的努力！ 然而，成功最快的方法，

就是跟著成功人士的腳步去追尋，一步一腳印，循序漸進。

誰說成功沒有方法！ 但是要找對方法！



◎ 管理哪有什麼訣竅，主管帶頭做，底下照著做，就是如此。

◎ 執行力，最重要是精神、文化以及個人的責任。

◎ 執行力就是你一心想把它做好。

◎ 我這輩子都在走逆境，沒有逆境，我還不過癮！

◎ 你對客人的要求，要百分之百的要求自己，

哪怕是賠錢，哪怕是當初你沒有料到的要求。

◎ 我認為工作有三個壓力：時間、品質與成本，

有壓力，才稱得上是工作，不然就是玩耍。

◎ 成功的四大途徑，抄、研究、創造、發明！

◎ 做事

第一，要有責任心。

第二，一定要學會面對困難、挫折和挑戰。

第三，說到就要做到。

一、行政人員

（1）如果妳只是接電話，告訴客戶不知道、沒辦法。

（2）如果妳只是開訂單，不連絡、不追蹤，有問題不回報、不處理。

（3）如果妳只是打報表，不確定數字正確性。

（4）如果妳只是接電話，從未希望客戶有滿意的感覺、從未希望客戶多訂一些貨。

（5）如果妳只是認為自己是助理，

從未想過自己一言一行代表業務、主管、老闆、公司。

那麼，妳不夠格做一個稱職的行政人員，妳的工作，任何人都可以取代。

二、業務人員

（1）如果你從未將部門業績目標時時刻刻放在心中。

（2）如果你從未想過個人目標攸關部門目標達成。

（3）如果送樣後，從未想過結果如何，為什麼沒消息。

（4）如果報價後，從未追蹤為什麼沒有訂單，差多少可以成交。

（5）如果訂單多了，從未去想怎麼回事，隨波逐流、隨客戶起舞。

（6）如果訂單少了，不去追查什麼原因，毫無感覺、毫無動作。

（7）如果你從未想過在客戶面前更專業、更守信。

（8）如果工作不規劃、時間不管理、成本不控制、客戶不教育。

（9）如果你認為開發新客戶、新市場是麻煩的、痛苦的。

那麼，你不夠格做一個稱職的業務人員，你在，是我們大家的負擔。

三、倉管人員

（1）如果你不把客戶需求當作是非常的重要。

（2）如果你不把客戶抱怨當作優先解決的事項，主動追查檢討。

（3）如果你時常不準時出貨，當作客戶永遠都會等你。

（4）如果業務反應客戶的問題，你嫌他煩。

（5）如果客戶反應品質的問題，你嫌他挑剔，視他為爛客戶。

（6）如果你經常把〝很麻煩〞、〝有困難〞、〝不想做〞、〝不可能〞掛在嘴邊。

（7）如果你每天上班當作例行工作，不主動尋找問題、改善品質。

那麼，你不夠格做一個稱職的倉管人員，與你共事，我很疲勞。

業務人員在外努力，沒有良好的服務做後盾，一切效果會打折扣，

對客戶的承諾都會跳票，我們便成口才一流、品質二流、服務三流的公司。

■如果有罵沒有稱讚、有懲罰沒有獎勵。你不是一個稱職的老闆■

■如果對企業有利的，不立刻行動。你不是一個稱職的老闆■

■如果經常把〝再看看〞、〝再研究〞掛在嘴邊。你不是一個稱職的老闆■